如今 ，社区长者食堂已成为上海城市养老服务体系中重要一环，各区初步形成一定规模的服务网络 。然而
，市政协委员 、浦东新区台联会长姜琦在调研中发现，上海长者食堂空间布局存在“冷热不均”问题。

　　比如 ，在老龄化程度高、需求集中的城区
，现有点位仍显不足；但在一些农村或人口分散区域，点位布局则更为复杂——如果选址不当 ，客流量不足
，难以支撑日常运营；如果过于追求集中，又会使部分老人因路程较远而“望食堂兴叹”
。

　　姜琦建议 ，民政部门建立起常态化的老年助餐需求动态摸排机制
，以此作为布局调整的依据。这一过程中，不仅要统计人口数据 ，更要通过社区走访
、问卷、座谈等形式
，了解老人的集中居住地 、活动半径
、饮食习惯及支付能力 。在城镇社区，可以优化现有食堂布局 ，重点填补服务空白区；在农村和人口分散区域，推行“中心食堂（街镇级）+微型助餐点（村居级）
”的分布式网络
。

　　调研中发现
，一些区的街镇餐费补贴标准和形式不统一，导致老年人跨街镇就餐难以享受优惠 ，给人户分离或喜欢跨区域活动的“活力老人”带来困扰
，抑制了消费意愿。姜琦建议，推动各区对接并应用市级老年助餐服务管理信息平台 ，实现补贴跟人走 。老年人可凭社保卡或专用助老卡
，在任何一家认证的长者食堂或助餐点刷卡消费，系统可自动结算其享受的补贴
。

　　对于那些高龄、独居 、失能老年人而言 ，上门送餐是刚性需求。多数社区食堂人手有限
，员工身兼数职，难以提供稳定
、快捷的送餐服务 。特别是在极端天气下 ，“最后一公里 ”问题更为尖锐
。

　　姜琦建议
，由政府牵头，搭建或接入统一的老年助餐智慧平台。平台整合辖区内社区食堂、中央厨房的供餐信息 ，并向合规的外卖平台 、物流企业开放接口 。老年人可以通过平台灵活预约餐食
、选取 送餐时间
。政府则建立起送餐费用的梯度保障机制，对于特困、高龄失能等群体给予全额或部分补贴。

　　“要建立公开透明的评价系统
，让老年人为食堂打分，并将评价结果作为运营补贴和奖励发放的核心依据 ，形成‘服务—评价—改进’的良性闭环 。
”姜琦说。

（文章来源：上观新闻）